Os nossos prazos de entrega estimados são de 7 a 10 dias úteis a partir da data de confirmação da encomenda. As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.

As devoluções são aceites até 30 dias após a receção da encomenda.

As trocas de tamanho são aceites até 14 dias após a receção da encomenda.

Para garantir a máxima eficiência e segurança, utilizamos o serviço de entrega BRT. Isto permite-nos oferecer um serviço de rastreamento fiável e entregas pontuais.

Uma vez enviado, receberás um e-mail com o número de rastreamento. Podes usá-lo para monitorizar o estado da encomenda no site da transportadora.

Em caso de necessidade de devolução por não conformidade do produto ou erros evidentes de impressão, as despesas de envio da devolução são da responsabilidade do comprador. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email shop@gibimerch.it para iniciar o processo de devolução.

Sim, fazemos envios internacionais.

Para qualquer dúvida ou necessidade relacionada com o envio, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível por email no endereço shop@gibimerch.it

Para fazer uma encomenda, navegue no site, adicione os produtos desejados ao carrinho e siga as instruções para finalizar a compra.

Se receber um produto danificado ou defeituoso, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço shop@gibimerch.it com fotos do produto e o número da encomenda para organizar uma substituição ou reembolso.

Os códigos promocionais devem ser utilizados no momento da compra. Não podemos aplicar descontos retroativos em encomendas já concluídas.

As encomendas podem ser canceladas por vários motivos, incluindo problemas de disponibilidade do produto ou erros no pagamento. Receberá uma notificação por email se a sua encomenda for cancelada.

Consulte o nosso guia de tamanhos disponível na página do produto para escolher o tamanho que melhor se adapta a si. Se tiver dúvidas, o nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição para aconselhar: shop@gibimerch.it.

Procuramos utilizar materiais sustentáveis sempre que possível. Verifique as descrições dos produtos para informações específicas sobre os materiais e as práticas de produção.

Se encontrar um problema com um produto, como defeitos ou erros, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço shop@gibimerch.it com detalhes e fotos do problema. Teremos todo o gosto em ajudar a resolver a situação.